Obchodní podmínky

Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a jeho zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu. Přečtení a souhlas s obchodními podmínkami je nezbytný pro dokončení nákupu.

1. Úvodní ustanovení
1.1. Provozovatelem e-shopu je:
CR INVEST s.r.o.
Komenského 264/5, 500 03  Hradec Králové
03612139
CZ03612139
Kontakt: info@sphagnumbotanicals.cz, +420 774 410 194
1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží v internetovém obchodu dostupném na adrese: sphagnumbotanicals.cz
1.3. Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
1.4. Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí těmito obchodními podmínkami, občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Veškeré prezentované zboží na e-shopu je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy.
2.2. Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.
2.3. Při odesílání objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě, že zboží není dostupné z důvodu vyprodání zásob nebo výrobce přestal dané zboží dodávat. Kupující bude o této skutečnosti neprodleně informován a případná platba vrácena.

3. Ceny a platební podmínky
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
3.2. Kupující může za zboží zaplatit následujícími způsoby:

Bankovním převodem.
Platební kartou online.

3.3. Cena dopravy je uvedena při objednávce a závisí na zvoleném způsobu doručení a přepravní službě.
3.4. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Pro kupujícího platí cena uvedená v době odeslání objednávky.

4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
4.2. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
4.3. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravní společností nebo uvedením nesprávné adresy kupujícím.

5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu.
5.2. Pro odstoupení od smlouvy je třeba prodávajícího informovat písemně, e-mailem nebo prostřednictvím formuláře dostupného na stránkách e-shopu.
5.3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
5.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak.
5.5. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě, že bylo zboží upraveno dle jeho přání nebo se jedná o zboží, které nelze z hygienických důvodů vrátit (např. otevřená kosmetika).

6. Reklamace a záruka
6.1. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
6.2. Reklamaci je možné uplatnit na adrese Sphagnum Botanicals, Černilov 645, 503 43  Černilov.
6.3. Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned po jeho převzetí a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu.
6.4. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy, a to do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů
7.1. Při zpracování osobních údajů se prodávající řídí platnými právními předpisy, včetně GDPR. Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v sekci "Podmínky ochrany osobních údajů".

8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 21.11.2024 a nahrazují všechny předchozí verze.
8.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv aktualizovat. Nová verze bude vždy zveřejněna na stránkách e-shopu.
8.3. V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení sporů, např. Českou obchodní inspekci.

Děkujeme za vaši důvěru a přejeme příjemný nákup v našem e-shopu!
Tým e-shopu Sphagnum Botanicals